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(주)홍원은 다음과 같은 개인정보를 수집합니다:
· 필수항목: 이름, 이메일 주소, 연락처(전화번호 등)
· 수집 방법: 웹사이트 내 Q&A 등록 양식을 통한 직접 입력
2. 개인정보 수집 및 이용 목적
회사는 수집한 개인정보를 다음의 목적을 위해 활용합니다:
· Q&A 응답 및 고객 문의 처리
· 이용자 식별 및 회신, 상담 이력 관리
· 서비스 품질 향상 및 통계 분석
3. 개인정보의 보유 및 이용기간
· 수집된 개인정보는 수집 및 이용 목적이 달성된 후 지체 없이 파기됩니다.
· 단, 관계 법령에 따라 보존이 필요한 경우에는 해당 법령에서 정한 기간 동안 보관될 수 있습니다.
(예: 소비자불만 또는 분쟁처리 관련 기록 - 3년 등)
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7. 개인정보의 파기 절차 및 방법
개인정보는 수집 목적이 달성된 후 즉시 또는 일정 기간 보관 후 파기됩니다.
· 파기절차: 목적 달성 후 별도의 DB에 저장 후 일정 기간 후 삭제
· 파기방법: 전자파일은 복원이 불가능한 방식으로 영구 삭제, 종이는 분쇄 또는 소각
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